Perguntas Frequentes

Deixamos algumas perguntas frequentes para você ⬇️

Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento

Aceitamos estes meios de pagamento: Cartões de crédito/débito e pix. 

Qual o custo do envio? / Frete

O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.

Como os envios são realizados?

Trabalhamos com: entregas, retiradas e envios pelos correios.

Onde posso receber meu pedido?

Fazemos envios para todo o país.

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 3 e 15 dias úteis após acreditação do pagamento.

Qual o prazo para fazer uma troca?

Você pode solicitar uma troca dentro dos 07 dias depois da realização da compra.

O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] e enviaremos um novo.

Porquê a prata escurece?

Esse processo se chama oxidação, é um processo natural da prata legítima, realizando a limpeza você terá sua joia novamente como era, para prevenir a oxidação mais rápido não use quando estiver malhando, em piscina, no mar e um ponto importante é verificar seu ácido úrico pois valores elevados tendem a oxidar prata rápido.